Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Yok

03.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Ödemem Multinet kartımdan çekilmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Ödeme çekildikten yaklaşık 1 saat sonra uygulamayı kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm, ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’nin 444 5 445 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Bir gün bekleyip param iade edilir diye düşündüm, ancak iade gerçekleşmeyince uygulama üzerinden durumu anlatan bir yazı yazdım, yine dönüş alamadım. Ardından internetten bulduğum info adresine de e-posta ile detaylı olarak durumu ilettim fakat buna da herhangi bir yanıt ya da çözüm sunulmadı.

Bugün ayın 9’u ve tam 6 gündür mağdur durumdayım. Yemeksepeti gibi büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde ortada bırakması ve ücret iadesi konusunda hiçbir aksiyon almaması güven sarsıcı bir durumdur. Multinet kart numaram 6656900013088538 olup, kartımdan çekilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.