to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’de Telefon Numarası Güncel Değil Hatası Kredi Kartı Kaydetmeyi Engelliyor
Uzun süredir Yemeksepeti mobil uygulamasında kredi kartı kaydetme sorunu yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası hem doğru hem de aktif olarak kullandığım numara olmasına rağmen, kart eklemeye çalıştığımda “Telefon numaranız bankada güncel değil” şeklinde hatalı ve alakasız bir uyarı alıyorum. Bankamda telefon bilgilerim güncel olmasına rağmen hiçbir kredi kartımı kaydedemiyorum ve ödeme adımında kredi kartımı kullanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum ve buna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Uygulamada canlı destek yok, mail atabileceğim bir adres bulamıyorum, telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Görünen o ki sadece restoran ve iş ortaklarına hizmet veriliyor, son kullanıcıya destek kanalı sunulmuyor. Basit bir kart ekleme ve telefon doğrulama problemi yüzünden 1 yıldır sisteminizi verimli şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri tarafında ulaşılabilir, net bir destek kanalı açılmasını ve kredi kartı kaydetme sırasında yaşanan bu “telefon numarası güncel değil” hatasının acilen düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde bu ilgisizlik nedeniyle başka alternatif uygulamalara geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
