to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yemeksepeti mobil uygulamasında kredi kartı kaydetme sorunu yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası hem doğru hem de aktif olarak kullandığım numara olmasına rağmen, kart eklemeye çalıştığımda “Telefon numaranız bankada güncel değil” şeklinde hatalı ve alakasız bir uyarı alıyorum. Bankamda telefon bilgilerim güncel olmasına rağmen hiçbir kredi kartımı kaydedemiyorum ve ödeme adımında kredi kartımı kullanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum ve buna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Uygulamada canlı destek yok, mail atabileceğim bir adres bulamıyorum, telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Görünen o ki sadece restoran ve iş ortaklarına hizmet veriliyor, son kullanıcıya destek kanalı sunulmuyor. Basit bir kart ekleme ve telefon doğrulama problemi yüzünden 1 yıldır sisteminizi verimli şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri tarafında ulaşılabilir, net bir destek kanalı açılmasını ve kredi kartı kaydetme sırasında yaşanan bu “telefon numarası güncel değil” hatasının acilen düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde bu ilgisizlik nedeniyle başka alternatif uygulamalara geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Yemeksepeti mobil uygulamasında kredi kartı eklerken sürekli olarak “Yemeksepeti'indeki telefon numarasıyla hesabınıza işli Mastercard ile telefon numarası uyuşmamaktadır” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde kart ekleyemedim. Kartım standart bi...
Yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti mobil uygulamasında kredi kartımı kaydedemiyorum. Kart eklemeye çalıştığımda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bankaml...
Yemeksepeti uygulamasında Mastercard kredi kartımı eklemeye çalışıyorum ancak her seferinde “Telefon numaranız uyuşmuyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa hem Yemeksepeti hesabımda hem de bankada kayıtlı olan telefon numaram tamamen aynı ve bilgilerim güncel. Kredi kartı değişikliği yaptığım ...
Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 1 senedir kart ekleme aşamasında SMS doğrulama kodu alamadığım için kartımı kaydedemiyorum. Kart bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen, bilgiler eşleştiği halde SMS kodu gelmiyor ve bu yüzden sürekli kapıda ödeme yöntemiyle sipariş vermek zorunda kalıy...
Yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti mobil uygulamasında ödeme ekranında sürekli olarak “hesabınızdaki numara ile kayıtlı numara uyuşmuyor” hatası alıyorum. Hem kredi kartı hem banka kartı ile ödeme denedim, her siparişte kart numaramı tekrar girmek zorunda kalıyorum. Hesabımdaki telefon numaramı ve kart bi...
Yorumlar