Kredi Kartı Kaydedilemiyor, Sürekli Bilgi Girişi Yapmak Zorunda Kalıyorum

Yağmur

Yemeksepeti

29 Ağustos 2025 12:20

1.760

Yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti mobil uygulamasında kredi kartımı kaydedemiyorum. Kart eklemeye çalıştığımda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bankamla görüştüm ve tüm bilgilerimin güncel olduğunu teyit ettim, herhangi bir sorun görünmüyor. Uygulamada veya kart bilgilerimde de herhangi bir değişiklik yapmadım.

Her siparişimde kart bilgilerimi baştan girmek zorunda kalıyorum ve bu durum bazen başka uygulama kullanmama sebep oluyor. Sorunun çözülmesi ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

kredi-karti-kaydedilemiyor-surekli-bilgi-girisi-yapmak-zorunda-kaliyorum-1.jpg

1 Yorum

Yemeksepeti

29 Ağustos 2025 14:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yusuf

01 Eylül 2025 21:34

Muhtemelen Yemeksepeti hesabına başka bir Masterpass hesabı bağlıdır (yani başka bir tel no'sunun Masterpass'i) eğer böyle bir ihtimal varsa o telefon numarasının Masterpass'ine gir web üzerinden ve Yemeksepeti eşleşmesini kaldır bir daha denediğinde sorun çözülür (tabi kullanmak istediğin tel no'sunun da bir Masterpass hesabı olmalı)

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Masterpass Kart Ekleme Sorunu Bir Yıldır Çözülemiyor

Burcu

Yemeksepeti

08 Ekim 2025 22:32

535

Yemeksepeti mobil uygulamasında, iPhone 16 cihazımda Masterpass ile kart ekleme işlemi sırasında “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hem Yemeksepeti hem de Masterpass hesabımda kayıtlı o...

yemeksepeti-masterpass-kart-ekleme-sorunu-bir-yildir-cozulemiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yemeksepeti Ödeme Ekranında Tekrarlayan Numara Uyuşmazlığı Ve Destek Alamama Sorunu

Kubilay

Yemeksepeti

18 Eylül 2025 23:00

1.716

Yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti mobil uygulamasında ödeme ekranında sürekli olarak “hesabınızdaki numara ile kayıtlı numara uyuşmuyor” hatası alıyorum. Hem kredi kartı hem banka kartı ile ödeme denedim, her siparişte kart numaramı tekrar girmek zorunda kalıyorum. Hesabımdaki telefon numaramı ve kart bi...