to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Siparişim Teslim Edilmedi Ücret Alındı
04.02.2026 gecesi saat 01.46’da Yemeksepeti üzerinden Manisa Merkez’de bulunan Maydanoz Döner’den sipariş verdim. Şu an saat 03.08 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen tarafımdan hizmet bedeli alınmış olmasını, ancak karşılığında hizmet sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca robot yanıt ile “beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir bilgi verildi, bunun dışında herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ne siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Sipariş numaramı ve ilgili ekran görüntülerini şikayetime ekleyeceğim. Uzun süre teslim edilmeyen bu siparişle ilgili ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Otomatik oluşturulmuş cevaplar sorunum çözülmedi
