Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

01.01.2026 tarihinde saat 19.27’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram #tdjl-7y4s’tir.

Yaşadığım gecikme üzerine iptal butonuna bastığımda, sistem yoğunluk nedeniyle bekletileceği yönünde bir uyarı verdi ve yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen talebimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı, canlı desteğe de bağlanamadım. Ne siparişim geliyor ne de iptal ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Bu kadar aşırı gecikme ve iletişimsizlik sonrası, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.