to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Gecikmeli Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ancak neredeyse her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Kuryenin restorana çok geç gitmesi nedeniyle siparişlerim restoran tarafından gereksiz yere bekletiliyor ve adresime çok geç ulaşıyor. Çoğu zaman iptal etme şansım da olmuyor ve muhatap bulamıyorum.
En son 4 Ağustos tarihinde saat 20.00 civarında verdiğim sipariş, yaklaşık 21.15’te elime ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar aşılmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorumluluk alındı.
Ayrıca geçmişte gelen yemeklerde kıl çıkması, eksik ürün getirilmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Uygulama üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, para iadesi dahi olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve çözüm almak neredeyse imkansız.
Sürekli yaşadığım bu sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını bugün itibarıyla siliyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
