to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de 1 Saat Geciken Sipariş ve İptal Seçeneği Bulunmaması
30.01.2026 tarihinde saat 00:15 civarında Yemeksepeti üzerinden bizim pilavcı adlı restorandan yaklaşık 600 TL tutarında, peşin ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş için maksimum teslimat süresi 20 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Siparişi iptal etmek istediğimde sistem iptal seçeneği sunmadı ve ödememi peşin yapmış olmama rağmen herhangi bir şekilde iptal edemeyip mağdur oldum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulamada canlı destek hizmetine ulaşma imkanı da bulamadım.
Yemeksepeti hesabımda bu sipariş t9sh -** referans numarası ile görünüyor. Hem gecikme hem de iptal edememe nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumlarda müşterilerin siparişlerini kolayca iptal edebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.01.2026 tarihinde saat 00:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Bizim Pilavcı adlı restorandan yaklaşık 600 TL tutarında, peşin ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş için maksimum teslimat süresi 20 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Siparişi iptal etmek istediğimde sistem iptal seçeneği sunmadı ve ödememi peşin yapmış olmama rağmen herhangi bir şekilde iptal edemeyip mağdur oldum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulamada canlı destek hizmetine ulaşma imkanı da bulamadım.
Yemeksepeti hesabımda bu sipariş t9sh-sbzu referans numarası ile görünüyor. Hem gecikme hem de iptal edememe nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumlarda müşterilerin siparişlerini kolayca iptal edebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Peki sipariş yola çıkmadan neden kuryeniz teslim edildi olarak durumunu değiştirdi. D0kandırıcı mısınız? Siparişi almadım ücret iadesi neden olmadı?
Hiçbir şekilde yemek sepetine ulaşamıyorsunuz, restoranı aradım bizimle ilgili değil dediler, kurye Yemeksepeti in farklı siparişlerde alıyorlarmış dağıtarak geliyormuş
