to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yanlış Teslimat Zamanı Nedeniyle Soğuk Yemek Ve 700 TL İade Talebi
11.11.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Star Döner’den sipariş verdim. Teslimat süreci ekranında özellikle ileri bir saat seçmeme rağmen siparişim seçtiğim saatten yaklaşık 30 dakika önce getirildi ve bu nedenle yemeğim soğuk ve yenmeyecek kadar tatsız hale geldi.
Restoranla iletişime geçtiğimde, seçtiğim saatin onlarda görünmediğini söyleyip sadece fişi göndermekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım, dolayısıyla yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseden destek alamadım.
Siparişimi, teslimat saatinin yanlış işlenmesi sebebiyle olması gerektiği gibi alamadığım için ödediğim 700 TL’nin iadesini ve bu tür zamanlama hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
