to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Siparişinde Dökülen İçecek Ve Yırtık Ambalaj Nedeniyle İade Gecikmesi
18.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, içecekleri yemeğin üzerine dökülmüş ve ambalajı yırtılmış halde getirdi. Bu şekildeki bir siparişi kabul etmek istemediğimi söylediğimde, kurye ürünü geri alıp iade edeceklerini belirtti.
Ben de hemen Yemeksepeti üzerinden fotoğrafları ilettim ve siparişi iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Bana 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 1040 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri olarak verilen telefon numarasına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için XL2z-2612-cnr3 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
