to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Kapalı Restorandan Sipariş Gelmedi Ve İptal Edilemedi
01.02.2026 tarihinde saat 15:15’te Yemeksepeti üzerinden Ataşehir Pilavcısı Plus adlı restorandan pilav siparişi verdim. Uygulamada “kurye restorana gidiyor” şeklinde bildirim gelmesine rağmen kurye aslında restorana gitmemiş ve daha sonra restoranın kapalı olduğunu öğrendim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destek üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştığımda, “sipariş iletildiği için iptal yapamazsınız” şeklinde bir ibareyle karşılaştım ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem siparişin hiç gelmemesi hem de restoran kapalı olmasına rağmen iptal edememem nedeniyle mağdur edildim.
Bu nedenle, ödemesini yaptığım bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
.
