to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Franco Burger Siparişi Gecikti Ve İptal Edilemedi
Yemeksepeti üzerinden Franco Burger’dan yaklaşık 1,5 saat önce verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Süre bu kadar uzayınca canlı destek üzerinden durumu ilettim ancak restoranla iletişime geçemediklerini, beklemem gerektiğini söylediler ve siparişimi iptal etmediler.
1005 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve ortada ne gelen bir sipariş ne de iptal/iade işlemi var. Uzun süre bekletilmeme ve restoranla bağlantı kurulamamasına rağmen siparişimin halen sistemde açık görünmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1005 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
