to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim 1 Saat Gecikti, İptal Ve İade Reddi
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19:15’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş, üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne teslim edildi ne de iptal edildi.
Canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin yaklaşık 45 dakikadır kuryede olduğunu, bu nedenle iptal etmeyeceklerini söylediler. Ancak bu kadar uzun gecikmeye rağmen siparişin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve iptal talebim de kabul edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım ve mağdur edildim.
Siparişimin bu kadar gecikmesi nedeniyle iptal edilmesini, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Menüm istediğim gibi gelmedi iade talebi oluşturdum fotograf attım fakat gayet iyi gözüktüğünü söyledi müşteri temsilciniz muhtemelen onun sevdiği gibi geldiği içindir :)
