to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Antalya Kepez’de Kapalı Restoran Siparişinin İptali Ve Kart İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez bölgesinde Tostcumm isimli restorandan bu gece saat yaklaşık 23:35’te bir sipariş verdim. Ödemenin ücreti kartımdan çekildi ancak restoran büyük ihtimalle kapalı olduğu için siparişim Buga girmiş gibi sistemde kalıyor ve bana teslim edilmiyor. Uygulamada siparişi iptal etme seçeneği bulunmuyor ve canlı destek de olmadığı için herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Gece saatleri olduğu için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve hem ödemesini yaptığım ürünü alamıyor hem de siparişi iptal edemiyorum. Siparişime ait eklediğim kod üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak bu siparişin derhal sistemden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
