to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinde İzin Almadan Çift Ödeme Ve İptal Hakkının Engellenmesi
08 Mayıs 2026 Cuma günü saat 19.07 civarında Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde onaylamadığım halde sistem iki kez sipariş oluşturdu ve banka kartımdan iki kez 337 TL olmak üzere toplamda 674 TL para çekildi. Siparişleri iptal etmeye çalıştığımda da uygulama iptale izin vermedi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden destek hattına ulaştım ancak bana “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Hem iznim olmadan iki kez ödeme alınması hem de iptal hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
İzinsiz çekilen tutarın tamamının en kısa sürede banka kartıma iadesini ve bu hatanın neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
