to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Liva restoranından 13.11’te verdiğimiz siparişimiz, uygulamada belirtilen 35–40 dakikalık teslimat süresine rağmen yaklaşık 3 saatte, 15.53’te teslim edildi. Bu süreçte restoranı aradığımızda onlar da kuryeye ulaşamadığını ifade etti. Yaklaşık 3 saatlik gecikmeye rağmen teslim edilme saati uygulamaya 13.13 olarak girilmiş. Fiziksel bir fatura yok ve siparişin verildikten iki dakika sonra hazırlanıp teslim edilemeyecek olması yapılan bu yanıltmayı ortaya çıkarmaktadır. Bu süreçte hem ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadık hem de sorunumuza dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığımız gecikme sonrasında Yemeksepeti canlı destek üzerinden g**e k isimli temsilciyle görüştük. Restoranın da yönlendirmesiyle Yemeksepeti üzerinden para iadesi talep ettik. Ancak müşteri temsilcisi hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaramız #rnz0-2601 ** olup ödeme kredi kartı ile alınmıştır.
Hem siparişin belirtilen sürede teslim edilmemesi hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan gecikmeye istinaden ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından 20:31’de kıymalı ve tavuklu pide siparişi verdim. Siparişim 22:04 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve teslimat süresi sürekli ertelendi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Ümraniye’de ve restoranla aramda yaklaşık 10 dakika mesafe olm...
11 Aralık saat 10.55’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi, uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründüğü için uzun süre bekledim. Toplamda 1 saat 35 dakika boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Bu süre içinde müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalayıcı ve netlikten uzak ...
26 Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden Express Fried Chicken restoranından iki ayrı sipariş verdim ve ikisinde de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişim 26 Aralık saat 01:30 civarında oldu, uygulamada maksimum teslimat süresi 45 dakika görünmesine rağmen 1 saat 35 dakika bekledim. Sipariş “yolda” görün...
25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetk...
Yorumlar