Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım

25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetkiliden farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Her ikisi de “10-15 dakika içinde siparişiniz kapınızda olacak” dedi, ancak sipariş ne geldi ne de teslim süreci netleşti.

Restorana ulaşılmaya çalışıldığı söylendi ama hiçbir zaman net bir cevap verilmedi. Ücret iadesi ya da sipariş iptali talebim ise reddedildi. 1,5 saat boyunca aç ve belirsizlik içinde kalmam hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak ciddi bir mağduriyet yarattı.

Bu deneyimden son derece memnuniyetsizim. Telafi beklentime karşılık verilmediği gibi, farklı yetkililerden çelişkili yanıtlar alarak oyalanmış oldum. Bu durumu kamuoyuyla paylaşmak ve hakkımı aramak adına Şikayetvar’a başvuruyorum.

Gerekenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.