to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 370 TL Tam İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
31.12.2025 tarihinde saat 11:48’de Yemeksepeti üzerinden Mogaf Döner’den ***numaralı siparişi verdim. Siparişi canlı takipten izliyordum, kurye saat 12:30 civarında Ümraniye’de evimizin üst kısmındaki yokuşta bir süre bekledi, ardından geri döndü ve yolda giderken siparişi “teslim edildi” olarak işaretledi. Ancak bana hiçbir şekilde sipariş teslim edilmedi.
Yemeksepeti canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlanamadım. Mogaf Döner’i aradığımda, Yemeksepeti ile görüşeceklerini söylediler, daha sonra da Yemeksepeti’nin bir şey yapamayacağını ilettiklerini belirttiler. Uygulama üzerinden siparişi iptal edemiyorum, para iadesi de alamıyorum.
370 TL tutarındaki ödemeyi online olarak yaptım ve bu hizmet karşılığında ne ürün alabildim ne de doğru düzgün bir müşteri hizmeti desteği görebildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “bir şey yapamayız” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu sipariş için 370 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
