Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve İptal İşlemi Yapılamıyor

09 Kasım 2025 tarihinde saat 14:08’de Mogaf Sweet adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden xzs5-SC82 numaralı siparişi verdim. Siparişimden 10 dakika sonra restoran tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünün stokta olmadığını söylediler. İptal etmek istediğimi belirttim ancak üzerinden 1,5 saatten f...

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00 civarında Ankara/Çankaya adresime Yemeksepeti üzerinden Sr Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Ancak adresimde olmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa o saatte evdeydim ve zili duymama gibi bir durum söz konusu değildi. Daha önce de benzer bir ...

25 Mayıs tarihinde 18.40 civarında yemek siparişi verdim. 19.30 civarında teslim edileceği yazıyordu. Sonrasında, 19.30 civarında sipariş verdiğim restoranı aradım; kuryenin çıktığını ve siparişin hazır olmasına rağmen almadan gittiğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu bildirmemi ...

01/09/2025 Pazartesi günü saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden İllaki Döner’den Hatay usulü tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21:15 civarında, yani çok uzun bir gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak Yemeksepeti uygulamas...

15 Eylül 2024 tarihinde saat 16:10’da Yemeksepeti üzerinden mogaf adlı restorandan tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 38 dakika boyunca yemeğin gelmesini bekledim. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan, aniden “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte...