Yemeksepeti Teslim Edilmeyen 1000 TL’lik Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri İhmali

01.07.2026 günü saat 11.00–12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Megofdönerci adlı restorandan yaklaşık 1000 TL tutarında sipariş verdim. Uzun süre bekledikten sonra uygulamaya tekrar girdiğimde siparişin hem iptal edilmiş göründüğünü hem de aynı anda “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ertesi sabah ise sistemde “yemeğiniz teslim edilmiştir” yazmasına rağmen ortada ne gelen bir yemek oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu siparişle ilgili **** 2602-c0v8 numaralı kayıt bulunuyor. Ürün teslim edilmediği halde para iadesi yapılmadı. Sorunumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen müşteri hizmetlerini üç kez üst üste aradım, her seferinde temsilci hızlı bir şekilde konuşup benim cevap vermeme fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum 1000 TL tutarından çok, bana gösterilen saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle rahatsızlık veriyor.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi ve aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimin de bilinmesini istiyorum.