to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebim
04 Ocak saat 21:47'de Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından *** numaralı siparişi verdim. Sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden yardım merkezine yazarak ücret iadesi talep ettim; ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım, yaklaşık 180 TL tutarındaki siparişimi alamadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güven sarsıcı hem de son derece mağdur edici bir durumdur.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, öncelikle ödemiş olduğum ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, ayrıca yapılan hatanın kabul edilip özür mahiyetinde hesabıma bir hediye/kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
04 Ocak saat 21:47’de Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından #d45d-pj97 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden yardım merkezine yazıp ücret iadesi talep ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım, yaklaşık 180 TL tutarındaki siparişimi alamadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güven sarsıcı hem de mağdur edici bir durum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, öncelikle ödemiş olduğum ücretin eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca yapılan hatanın kabul edilip özür mahiyetinde tarafıma bir hediye/kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
