Kuzey Marmara Otoyolu HGS Ücret Fazlası Ve Geciken Yanıt

21.06.2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu Uskumruköy çıkışını kullanırken normalde yaklaşık 140 TL olması gereken geçiş ücreti tarafımdan 390 TL olarak tahsil edildi. Sistemde giriş gişesinde okuma yapılamadığı, bu nedenle ücretin bu şekilde yansıtıldığı söylendi. Oysa HGS sisteminde hatanın kendilerine ait olduğu açıkça görülmesine rağmen fazla tahsilat tarafıma yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak ICA nezdinde t1363203 numaralı talep ile başvuru yaptım. Bana başvurunun inceleneceği, kamera kayıtlarının ve sistem kayıtlarının kontrol edileceği söylendi. 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi. Sonrasında dosyanın farklı bir birim tarafından incelendiği ifade edilse de süreç uzatılıyor, sanki hata kullanıcıdaymış gibi kamera kayıtları inceleniyormuş gibi bir yaklaşım sergileniyor.

23.06.2026 tarihinde 34 jk 8010 plakalı aracımla yaptığım bu geçişte, kendi sistemsel hataları nedeniyle fazla alınan geçiş ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için de gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.