to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edildi Görülen Sipariş Gelmedi, İade Bekliyorum
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.38’de Ankara Mamak adresime online kartla bir yemek siparişi verdim. Uygulamada sipariş “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık iki saat boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte hem kuryenin hem de sistemin tutumunu anlamlandıramadım, sipariş ortada yokken teslim edildi gözükmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım durum nedeniyle yanıltıldığımı düşünmeye başladım ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. 5301364*** numaralı hattım üzerinden verilen bu siparişle ilgili olarak, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
