Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34809918

Üç Saat Bekleyen Yolda Kalan Siparişin İptali Ve Ücret İadesi

profile
Tolga
Yemeksepeti
08 Ocak 21:00
77

8 Ocak saat 17:05’te Yemeksepeti üzerinden Ankara Makarnacısı’ndan verdiğim sipariş, üzerinden 3 saat geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş teslim edilmiş veya iptal edilmiş gibi de görünmüyor, sadece sürekli yolda olarak kalıyor.

Yaşadığım bu gecikme üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, telefonlara cevap vermedikleri için işlem yapamadıklarını ve sipariş kuryede göründüğü için iptal de edemediklerini söylediler. Bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden net bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Uzun süren bu gecikme nedeniyle artık evden ayrılmak zorundayım; sipariş şu andan sonra gelse bile teslim alma imkanım kalmadı.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini, ücretimin koşulsuz şekilde iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 20:26

08 Ocak saat 17:06’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Makarnacısı Eskişehir şubesinden ang4-vhgo kodlu bir sipariş verdim. Sipariş, yaklaşık 3 saat boyunca uygulamada sürekli kuryede olarak gözüktü ve sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadan sistemde teslim edildi şeklinde işaretlendi.

Restoranın kayıtlı telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de onlar da restorana ulaşamadıklarını söylediler ve sorun çözülmedi.

Hem yemeğim elime ulaşmadığı hem de teslim edildi göründüğü için mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
09 Ocak 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Kaan
Yemeksepeti
07 Aralık 2025 21:38
148

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19:00 civarında Gözlemeci Sezer adlı restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki saat geçmesine ...

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-destek-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-5.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-destek-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-4.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-destek-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-destek-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-destek-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve İade Sorunu

profile
Yasin
Yemeksepeti
03 Ocak 22:13
399

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...

kurye-tarafindan-keyfi-siparis-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Ay Geçti, Paramı Hâlâ Alamadım!

profile
Berkay
Yemeksepeti
12 Haziran 2025 21:46
145
"İlginiz için teşekkürler"

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti Sipariş dürümle Yemeksepeti telefon Yemeksepeti su siparişi Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti taleplerim Yemeksepeti restoran Yemeksepeti ankara Yemeksepeti kurye Yemeksepeti evden
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri