to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Starbucks Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi!
Bugün saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 500 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram #i**r-2**2-p**3 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın ne restoranla ne de Yemeksepeti ile sağlıklı bir şekilde iletişim kurabildim.
Restoran bu süre içinde çoktan kapanmış olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim ücret iade edilmedi. Yemeksepeti’nin sabit hattını aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamadım, canlı desteğe de bağlanılamıyor, bu nedenle mağdur durumda kaldım.
Teslim almadığım bir ürün için ücret ödediğimden, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
