İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu
İbrahim
07 Ocak 21:42
272"Sorunum giderildi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil
İki Kat Ödeme, Tek Sipariş: Geri İade Bekliyor
Zerrin
08 Ocak 14:10
47107.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Y Market adlı restorandan 917,38 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verip beni uygulamadan attı; kontrol ettiğimde siparişin oluşmadığını gördüm ve bu nedenle aynı siparişi tekrar verdim. İkinci denememde sipariş başarıyla oluştu, ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ödemenin iki kez çekildiğini, buna rağmen yalnızca tek sipariş oluşturulduğunu fark ettim.
Uygulama içinde talep oluşturarak durumu Yemeksepeti’ne bildirdim fakat sadece “üzerinde çalışılıyor” ifadesi dışında net bir bilgi verilmedi, herhangi bir talep numarası da paylaşılmadı. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kartımdan fazla çekilen tutar hâlâ iade edilmedi ve muhatap olup detaylı bilgi alabileceğimiz bir müşteri hizmetleri kanalına da ulaşamıyorum.
Kartımdan fazladan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ödeme sorunlarında müşterilerin doğrudan ulaşabileceği bir çağrı merkezi veya etkili bir iletişim kanalının oluşturulmasını istiyorum.
08 Ocak 14:28 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Zerrin
09 Ocak 10:37
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Yemeksepeti'nde Aynı Sipariş İçin Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Ahmet
04 Ocak 20:21
27804.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan sipariş vermeye çalışırken sistem “ödeme alınmadı” uyarısı verdi; ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Ödeme alınmadı uyarısını görünce sipariş oluşmadığını düşünerek tekrar sipariş verdim ve bu sefer de yeniden ödeme alındı. Sonuç ol...
Tek Siparişe İki Kez Ücret Çekildi, İade Ve Destek Sağlanmıyor
Murat
06 Eylül 2025 19:01
19706.09.2025 tarihinde Yemeksepeti platformu üzerinden rice & more adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş sırasında ödeme aşamasında hata verip ana sayfaya yönlendirdi, ben de tekrar sipariş verdim. Ancak bir sipariş için iki kez 358,99 TL ücret çekildi. Sadece bir siparişim teslim edildi, ikinci si...
tek-siparise-iki-kez-ucret-cekildi-iade-ve-destek-saglanmiyor-3.jpg
tek-siparise-iki-kez-ucret-cekildi-iade-ve-destek-saglanmiyor-2.jpg
tek-siparise-iki-kez-ucret-cekildi-iade-ve-destek-saglanmiyor-1.jpg
Yemeksepeti'nde Tek Siparişte Çifte Çekim Ve Cevapsız İade Talebi
Aslı
06 Ocak 19:08
21801.01.2026 saat 22:23te Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir sipariş vermiştim 770 TL tutarında. Ödeme sırasında doğrulama tekrarlandı. Kodu ilk girdiğimde tekrar ödeme kısmına döndü ve yeni bir kod geldi. Kartımdan tek sipariş için iki kez yani toplam 1540 TL para çekilmiş. Hesap hareketlerine bakı...
Sipariş Oluşmadı Ve Kartımdan 185 TL Çekildi, İade Talebi
Murat
05 Ocak 18:51
3774 Ocak 2026 tarihinde saat 19:21’de Yemeksepeti üzerinden mahallemdeki küçük bir restorandan sipariş vermek istedim. Sanal kartımla 185 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sipariş oluşmadığı için ne restoran ne de ben herhangi bir bilgi...
Yorumlar