to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Mersin Tarsus Şubesinde Dökülmüş Ve Sütsüz Kahve Sorunu
Bugün Yemeksepeti üzerinden Starbucks Mersin Tarsus şubesinden kahve siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında kahve hem dökülmüş durumdaydı hem de sütsüz gelmişti. Yani sipariş ettiğim ürünle gelen ürün arasında bariz bir fark vardı ve içilemeyecek durumdaydı.
Bu durumu hemen ekran görüntüsü alarak Yemeksepeti canlı desteğe ilettim. Canlı destekteki görevli, iade ya da yeniden gönderim yapamayacaklarını, sadece şikayetimi restorana iletebileceklerini söyledi. Ürünü kartla ödememe ve ortada açık bir hizmet kusuru olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ben ücret iadesi istemiyorum, tek talebim sipariş ettiğim kahvenin yeniden, doğru şekilde ve dökülmeden gönderilmesi. Hem Starbucks şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu mağduriyetimi görmezden gelmemesini ve sorunun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
