to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimiz Soğuk Ve Gecikmeli, Değerlendirme Reddedildi
31 Mayıs tarihinde saat 21.53 teslimat saatli, İstanbul Hamidiye bölgesine Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s siparişi verdik. Toplam 6 kişiydik ve her iki kişi farklı farklı uygulamalardan aynı McDonald's’s şubesine sipariş oluşturdu. Ben ve arkadaşım Yemeksepeti üzerinden verdik, diğer 4 kişi ise başka uygulamalardan sipariş verdi.
Diğer 4 kişinin siparişleri sıcacık ve tam zamanında gelirken, bizim Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz sipariş hem kupkuru hem de buz gibiydi ve onların siparişlerinden çok daha geç teslim edildi. Aynı adrese, aynı restorandan, aynı zamanlarda verilen siparişler arasında bu kadar fark olması kabul edilebilir değil. Bu durumu Yemeksepeti uygulamasında değerlendirme olarak da yazdım ancak yaptığım değerlendirme de reddedildi.
Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili hem sipariş sürecinin hem de değerlendirme reddi sürecinin incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için Yemeksepeti’nin somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #teue-2622-xmmj.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
