to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Saati Ve Soğuk Hamburger: Yemeksepeti'nde Yaşadığım Hayal Kırıklığı
24 Mayıs saat 01:39’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan hamburger menü siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 02:13’te teslim edildiği yazmasına rağmen, siparişim 02:39 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemişti ve 1 saatten fazla gecikme yaşadım.
Bu süreçte canlı yardıma bağlandığımda, görüştüğüm kişi son derece lakayıt bir üslupla siparişimi iptal edemeyeceğini, mecburen beklemem gerektiğini söyledi. Uzun süre bekledikten sonra gelen siparişim ise buz gibiydi. Uygulamada teslimat saati olarak gerçeği yansıtmayan 02:13 bilgisinin yazıyor olması da bana göre yanıltıcı ve kabul edilemez bir durum.
#sw47-2621-gj0c numaralı bu siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, geç teslimat ve soğuk ürün nedeniyle ücret iadesi veya uygun görülecek bir telafi sağlanmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyim yüzünden artık Yemeksepeti’nden sipariş vermeyi ve uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
