to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimin İptal Edilememesi Ve Canlı Desteğe Ulaşamama
12.11.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul kokoreç adlı restorandan yaklaşık 473,74 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi sürekli olarak “10 dk, 10 dk” ileri atıyor, teslimat süresi netleşmiyor ve siparişim bir türlü gelmiyor.
Teslimat süresi defalarca ertelenmesine rağmen uygulama üzerinden siparişimi iptal edemiyorum. Canlı desteğe ulaşmak istiyorum fakat canlı destek bir türlü açılmıyor, telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmeti de bulamıyorum. Sadece siparişimi iptal edip dinlenmek istiyorum ancak sistem buna da izin vermiyor ve resmen mağdur durumda kalıyorum. İlgili sipariş numaram #in10-2646-z7ky’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, söz konusu siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesi ve bu tür durumlarda müşterinin rahatça iptal ve destek alabileceği bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
