to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmeyen Siparişim Ve İptal Sorunu
06.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:03’te Yemeksepeti üzerinden Dr. Döner isimli restorandan 394,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada 14:40–14:50 arası teslimat süresi görünmesine rağmen, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ hazırlanıyor ve gecikme ihtimali uyarısı görünüyor.
Bu süreçte hem restoranla telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm hem de durumu ilettim. Restoran, isterseniz iptal edin, olmuyorsa ben yardımcı olayım şeklinde dönüş yaptı ancak uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştığımda iptal işlemi yapılamadı. Siparişin ne zaman geleceği belli olmadan uzun süre beklemek zorunda kaldım ve ne teslimat ne de sağlıklı bir iptal imkanı sunulmadı.
Yemeksepeti’nden yaşadığım bu gecikme ve iptal sorununun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu siparişle ilgili gerekli iade/kompanzasyon işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için hem restoran hem dağıtım süreci tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben siparişimi iade etmek istiyorum sadece
