to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Olmadı Ve Farklı Telefon Numarasıyla Karışıklık Yaşadım
14 Şubat akşamı saat 21.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Öveçler 2 Domino’s şubesinden pizza siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bunun üzerine restoranı aradığımda, önce adıma herhangi bir sipariş bulamadılar. Daha sonra tekrar kontrol ettiklerinde, bana ait olmayan ve ısrarla benim bilmediğimi belirttiğim farklı bir telefon numarası üzerinden sipariş verilmiş olduğunu söylediler. Yemeksepeti’nin benimle ilgisi olmayan bir numarayı sistemine nasıl otomatik dahil ettiğini ve siparişimde bu şekilde karışıklığa nasıl sebep olduğunu anlamış değilim.
Bu yaşanan güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle Yemeksepeti üzerinden tekrar asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş sürecinde kullanılan telefon numarasının nasıl ve neden farklı göründüğünün tarafıma açıklanmasını ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
