to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 2 Saat Bekleyen Sipariş İçin İade Talebi
26 Ocak’ı 27 Ocak’a bağlayan gece saat 01.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan sipariş verdim. Sipariş ekranında kurye uzun süre “yolda” olarak göründü, yaklaşık 2 saat boyunca bu şekilde kaldı. Saat 03.00’e kadar bekledim ancak ne restorana ne de Yemeksepeti canlı desteğe bağlanabildim, sonunda uyumak zorunda kaldım.
Sabah uyandığımda ilk işim restorana ulaşmak oldu, uygulamadan kaynaklı sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yemeksepeti tarafına ise defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, asla bağlanamadım. Bazı telefon numaralarından ulaşmaya çalıştığımda da yardımcı olmayıp sadece Yemeksepeti’ne mail atmam gerektiğini söylediler. Mail de attım fakat olumlu hiçbir dönüş alamadım.
Bu sipariş için ödediğim 380 TL resmen boşa gitti. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu son olay bardağı taşıran son damla oldu. Ödenen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tekrardan mail attım ama, umarım bu sefer yardımcı olursunuz...
