to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Ücret İadesi Bekliyor
23.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Damak Künefe isimli restorandan saat 00.10 civarında tatlı siparişi verdim. Ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram hrq9-suy0 ve teslimat adresim 63100 Şanlıurfa, 41. Sk. 2 olarak kayıtlıydı.
Gece boyunca siparişim gelmeyince restoranı aradığımızda, kar yağışı nedeniyle siparişi getiremeyeceklerini söylediler. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumunun “teslim edildi” olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucudur. O günden bu yana defalarca uygulama üzerinden hesaplarına mesaj yazmama rağmen 24 saati aşkın süredir tek bir geri dönüş dahi yapılmadı.
Hem ürünümü alamadım hem de ücretini ödemiş olmama rağmen ortada kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
