to read complaints and reviews, or file yours.Onedekor Banyo Setindeki Üretim Hatası Değişim Talebim Reddedildi
Onedekor markalı bir banyo setini 1 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Taşınma sürecinde olduğum için kutusunu ancak yakın zamanda açabildim ve ürünü hiç kullanmadım. Kutuyu açtığımda banyo setinde üretim kaynaklı bir asimetri olduğunu, parçaların hatalı ve kusurlu olduğunu fark ettim.
Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol üzerinden tedarikçi firmaya ulaşıp sadece sorunlu parçanın değişimi için talep oluşturdum ancak değişim talebim reddedildi. Ürünü kullanmamış olmama ve kusurun tamamen üretim hatasından kaynaklanmasına rağmen bu talebimin kabul edilmemesi beni mağdur ediyor.
Onedekor ve Trendyol’dan, siparişini verdiğim banyo setindeki sorunlu parçanın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Onedekor markalı bir banyo setini 1 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Taşınma sürecinde olduğum için kutusunu ancak yakın zamanda açabildim ve ürünü hiç kullanmadım. Kutuyu açtığımda banyo setinde üretim kaynaklı bir asimetri olduğunu, parçaların hatalı ve kusurlu olduğunu fark ettim.
Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol üzerinden tedarikçi firmaya ulaşıp sadece sorunlu parçanın değişimi için talep oluşturdum ancak değişim talebim reddedildi. Ürünü kullanmamış olmama ve kusurun tamamen üretim hatasından kaynaklanmasına rağmen bu talebimin kabul edilmemesi beni mağdur ediyor.
Onedekor ve Trendyol’dan, siparişini verdiğim banyo setindeki sorunlu parçanın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
