Yemeksepeti Sipariş İptallerinde Haksız Gerekçe, Eksik Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu

Muharrem · 2026-02-25T15:07:08+03:00

23 Şubat saat 01:36 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde, restoran sistemde açık görünmesine rağmen “restoran kapalı” denilerek siparişlerim iptal edildi. Ardından ortada herhangi bir olumsuz hava koşulu yokken bu kez de “uygunsuz hava koşulları” gerekçesiyle sipariş iptal edildi. Buna ek olarak bir siparişimde de 160 TL tutarında eksik ürün gönderildi. Tüm bu sorunlar yaşanırken Masterpass kartımı da sisteme kaydedemiyorum ve yaklaşık 1 haftadır toplam 744,99 TL tutarındaki ödememin iadesini bekliyorum. Siparişlerimi iptal ettikleri gibi ödememi de hesabıma yansıtmıyorlar. Ayrıca bu süreçle ilgili #srsz-2608-uwlo ve ag52-f6lx numaralı kayıtlarım bulunuyor. Yemeksepeti’nden, iptal edilen siparişlerim ve eksik ürün bedeli dahil olmak üzere tüm ücretlerimin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişlerin Kalan Tutarı Kredi Kartına Yansımıyor

Tc Özcan

Yemeksepeti

14 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden 851 TL + 851 TL olmak üzere iki adet sipariş verdim. Ürünler restoranın elinde olmadığı gerekçesiyle her iki siparişim de iptal edildi. Buna rağmen tarafıma yalnızca 1 TL + 1 TL olmak üzere çok küçük bir tutar iade edildi, geri kalan asıl ödeme tutarları ise ...

iptal-edilen-siparislerin-kalan-tutari-kredi-kartina-yansimiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-kalan-tutari-kredi-kartina-yansimiyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişin 198 TL Geri Ödemesi Gecikti

Özge

Yemeksepeti

142

16.02.2026 tarihinde saat 19:44’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile bir restoran üzerinden sipariş verdim. Saat 21:03 olmasına rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim tutar Yemeksepeti Cüzdan bakiyeme aktarıldı. Daha sonra bu Cüzdan baki...

Yemeksepeti Sipariş İptal Edildi, Uygulama Teslim Edildi Olarak Gösteriyor Ve Para İadesi Yok

Medine

Yemeksepeti

144

Yemeksepeti üzerinden 3 Şubat günü saat 16.30–17.00 civarında Çıtır Kova isimli restorandan #*** numaralı siparişi verdim. 153,19 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen restoran siparişi iptal etti, uygulamada ise sipariş “teslim edildi” olarak görünmeye devam etti. Arada...

İptal Edilen Sipariş Ücretim İade Edilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

Harun

Yemeksepeti

589

08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...

iptal-edilen-siparis-ucretim-iade-edilmedi-ve-yanitsiz-kaldi-1.jpg

İptal Edilen Siparişte 1.145,99 TL Ücret İadesi Alınamadı

Aslı

Yemeksepeti

421

Yemeksepeti üzerinden cumartesi günü verdiğim sipariş, uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.145,99 TL tahsilat yapıldı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de siparişim teslim edildi. Sistemde iptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası görüntüleyemiyorum. ...

iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-2.jpg

iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-1.jpg

1 Destek