to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptallerinde Haksız Gerekçe, Eksik Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
23 Şubat saat 01:36 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde, restoran sistemde açık görünmesine rağmen “restoran kapalı” denilerek siparişlerim iptal edildi. Ardından ortada herhangi bir olumsuz hava koşulu yokken bu kez de “uygunsuz hava koşulları” gerekçesiyle sipariş iptal edildi. Buna ek olarak bir siparişimde de 160 TL tutarında eksik ürün gönderildi.
Tüm bu sorunlar yaşanırken Masterpass kartımı da sisteme kaydedemiyorum ve yaklaşık 1 haftadır toplam 744,99 TL tutarındaki ödememin iadesini bekliyorum. Siparişlerimi iptal ettikleri gibi ödememi de hesabıma yansıtmıyorlar. Ayrıca bu süreçle ilgili #srsz-2608-uwlo ve ag52-f6lx numaralı kayıtlarım bulunuyor.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen siparişlerim ve eksik ürün bedeli dahil olmak üzere tüm ücretlerimin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
