to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptal Edildi, Uygulama Teslim Edildi Olarak Gösteriyor Ve Para İadesi Yok
Yemeksepeti üzerinden 3 Şubat günü saat 16.30–17.00 civarında Çıtır Kova isimli restorandan #*** numaralı siparişi verdim. 153,19 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen restoran siparişi iptal etti, uygulamada ise sipariş “teslim edildi” olarak görünmeye devam etti.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne iade sürecim başlatıldı ne de ücretim hesabıma geri ödendi. Uygulamada herhangi bir yetkiliyle doğrudan iletişime geçemediğim için sadece yardım merkezi üzerinden talep oluşturabildim, ancak bu talep hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve somut bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünümü alamayıp hem de paramın bu kadar süre boyunca ortada kalmasından dolayı mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bu siparişin ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sistemde “teslim edildi” olarak görünen bu hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
