Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti Sipariş İptal Edildi, Uygulama Teslim Edildi Olarak Gösteriyor Ve Para İadesi Yok

ID:35092658

Yemeksepeti Sipariş İptal Edildi, Uygulama Teslim Edildi Olarak Gösteriyor Ve Para İadesi Yok

Medine

Yemeksepeti

05 Şubat 08:46

171

Yemeksepeti üzerinden 3 Şubat günü saat 16.30–17.00 civarında Çıtır Kova isimli restorandan #*** numaralı siparişi verdim. 153,19 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen restoran siparişi iptal etti, uygulamada ise sipariş “teslim edildi” olarak görünmeye devam etti.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne iade sürecim başlatıldı ne de ücretim hesabıma geri ödendi. Uygulamada herhangi bir yetkiliyle doğrudan iletişime geçemediğim için sadece yardım merkezi üzerinden talep oluşturabildim, ancak bu talep hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve somut bir dönüş yapılmadı.

Hem ürünümü alamayıp hem de paramın bu kadar süre boyunca ortada kalmasından dolayı mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bu siparişin ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sistemde “teslim edildi” olarak görünen bu hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

05 Şubat 10:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişte 1.145,99 TL Ücret İadesi Alınamadı

Aslı

Yemeksepeti

20 Ocak 06:51

575

Yemeksepeti üzerinden cumartesi günü verdiğim sipariş, uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.145,99 TL tahsilat yapıldı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de siparişim teslim edildi. Sistemde iptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası görüntüleyemiyorum. ...

iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-2.jpg

iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-1.jpg

2 Destek

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, İade Yok Ve Destek Cevap Vermiyor

Busra

Yemeksepeti

31 Aralık 2025 18:01

244

Bugün saat 5 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan online ödeme ile pizza siparişi verdim. Toplamda 420 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra siparişim restoran tarafından iptal edildi ve uygulamada sadece “sipariş iptal edildi” ibaresi görünüyor. Sipariş restoran tarafından iptal edilmesine r...

Mete sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti İptal Edilen Pide Siparişinin İadesi Gecikti Ve Çağrı Merkezi Cevap Vermedi

Mete

Yemeksepeti

22 Ocak 16:46

275

21 Ocak günü saat 20.54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden *** numaralı pide siparişi verdim. Restoran siparişi iptal edeceğini söyleyip iptal etti a...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kumpir Sipariş İçin 255 TL İadesi Bekleniyor

Zeynep

Yemeksepeti

26 Aralık 2025 15:01

274

7 Aralık günü saat 19.15 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Kumpirlive adlı restorandan 255 TL tutarında kumpir siparişi verdim. Siparişim üz...

Zahide sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Sipariş İptali Ve İade Talebi

Zahide

Yemeksepeti

31 Ocak 11:15

348

29.01.2026 tarihinde saat 18.41’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 505 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti, aynı anda uygulamada limitin yükseldiğini gördüm ve hesabımdan ücretin çekilmiş olmasına rağmen siparişin iptal edildiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hiz...