to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsiz Kuryeden Mağdur Oldum
22 Eylül gecesi Yemeksepeti üzerinden Reform Döner’den saat 21.51’de verdiğim siparişim 00.09’a kadar bana ulaşmadı. Uzun süre beklememe rağmen ne restorandan ne de kuryeden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin gecikmesi üzerine ilk etapta Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, yardım alamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Uygulamada siparişim göründüğü için başka yerden de sipariş veremedim ve gece boyunca hiçbir şey yiyemeden beklemek zorunda kaldım. En son aşamada siparişi iptal edebildim, ancak bu iptal de tüm yaşanan mağduriyeti ortadan kaldırmadı.
Hem restoranın hem Yemeksepeti’nin hem de kurye sürecinin bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetimin Yemeksepeti tarafından uygun görülecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
