Yemeksepeti Restoran Panelinde Yetki Eksikliği Ve Fiyat Güncelleme Engeli

Yaklaşık 4 yıldır Yemeksepeti üzerinden kendi restoranım Yedoys ile hizmet veriyorum. Bu süre boyunca restoran paneliyle ilgili bitmeyen sorunlar yaşamama rağmen sistemde herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Kendi restoran panelimiz üzerinden en temel işlemleri bile yapamıyoruz. Fiyat güncellemesi, ürün ekleme-çıkarma, gönderim bölgelerini ayarlama gibi tamamen işletmemizi ilgilendiren konularda yetkimiz bulunmuyor. Yemeksepeti’ne komisyonumuzu düzenli olarak ödüyor olmamıza rağmen kendi sayfamız üzerinde dahi işlem yapamamak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve işimizin yönetimini zorlaştırıyor.

Bu konuyu Yemeksepeti yetkilileri ile görüştüğümüzde “süreç bu şekilde” denilerek geçiştiriliyoruz, herhangi bir çözüm veya esneklik sunulmuyor. İşletme sahibi olarak kendi menümü, fiyatımı ve gönderim bölgemi kendim panelimden yönetmek istiyorum.

Esnafın kendi işini kendi paneli üzerinden, anlık ve pratik şekilde yönetebilmesi için bu sürecin değiştirilmesini ve restoranlara gerekli yetkilerin tanımlanmasını talep ediyorum.