to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni açılış yaptığım restoranım için Yemeksepeti panelinde büyük emek vererek tüm menüleri ve görselleri tek tek yükledim. Bu görseller yaklaşık üç gün boyunca onay sürecinde bekletildi. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir anda panelimdeki tüm menülerimin ve ürünlerimin silindiğini gördüm ve şu an panelde hiçbir ürün görünmüyor.
Sorun fark edildiği andan itibaren yaklaşık 4 saattir bu durum devam ediyor. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradım ve panel içinden talep oluşturdum. Ancak görüştüğüm operatörler ezbere ve robotik cevaplar verip sadece “teknik ekibe ilettik, talep oluşturduk” demekle yetindiler ve bunun günler sürebileceğini ifade ettiler. Yeni açılmış bir işletme olarak bu süre boyunca satış yapamamam ciddi maddi zarara sebep oluyor.
Yemeksepeti’nin hiçbir uyarı yapmadan tüm menülerimi silmesi ve ardından süreci bu kadar ağır ilerletmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Menülerimin acilen ve eksiksiz şekilde geri yüklenmesini, bu süreçte uğradığım maddi zararımın karşılanmasını ve yaşanan bu profesyonellikten uzak süreç nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti’nde restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafım, CEO ve tüm yönetim kadrosu tarafından hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan engellendim. Maillerimiz engellendi, taleplerimiz alınmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Son olarak ise 2 gün önce restoran sayfalarımız tamamen sil...
Ekim ayının başında Yemeksepeti üzerinden restoranım için 8 yeni menü oluşturdum. Sistemlerinde menülerin en geç 2 gün içinde onaylanacağı yazmasına rağmen, 14 Ekim’de kontrol ettiğimde oluşturduğum menülerle alakası olmayan, tamamen yanlış menülerin yayında olduğunu fark ettim! Bu nasıl bir sistem,...
28 Ekim’de Yemeksepeti’ne restoran partner başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen başvurumda hiçbir ilerleme olmadı. Süreci defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Bir gün “1-2 gün içinde tamamlanır” deniliyor, ertesi gün “5 iş ...
Yemeksepeti üzerinden restoranımın menüsünün yüklenmesi ve sistemin açılması için 2 haftayı aşkın süredir uğraşıyorum ancak herhangi bir sonuç alamadım. En az 12 iş günüdür menü yüklemesi bekliyorum. Bu süreçte Yemeksepeti’ni telefonla defalarca aradım, her seferinde sadece “geri dönüş yapılacaktır...
6 Ay Önce Başvurduğum Yemeksepeti Restoran Panelim Halen Açılmadı! 6 ay önce Yemeksepeti üzerinden restoran açılışı için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen panelim açılmadı, restoranım sisteme kaydedilmedi. Defalarca aramama, e-posta atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. T...
Yorumlar