to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Onaylanmayan Siparişlerde Çifte Kart Kesintisi Ve İade Talebi
17 Ocak günü saat 18.00–19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti restoranından yemek siparişi vermek istedim. Siparişim uygulamada hiçbir şekilde onaylanmadı, sistemde sipariş görünmedi; ancak Akbank kartımdan 1.593 TL tutarında ödeme çekildi. Ardından yeniden denedim, yine sipariş oluşmadı ama bu kez de tekrar kartımdan para çekildi ve toplamda iki kez para çekilmiş oldu.
Uygulamada siparişler hiç oluşmamış gibi gözüküyor; buna rağmen kartımdan iki kez para çekilmesi mağduriyet yarattı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bir muhatap bulabiliyorum ne de yaşadığım durumla ilgili bilgi alabiliyorum.
Yemeksepeti üzerinden görünmeyen, onaylanmayan bu iki sipariş için Akbank kartımdan çekilen toplam 1.593 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu hatanın neden yaşandığı hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
