Yemeksepeti Kurye müşteri temsilcisine bağlanma

18 Nisan saat 16.42’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye, yemeği kata kadar getirmesine rağmen kapıma teslim etmedi. “Dışarı çıkmazsanız vermem, isterseniz iade ediyorum, zaten buraya kadar getirmişim” diyerek siparişimi teslim etmeyip geri götürdü. Bu saygısız ve keyfi tutum ka...

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim son siparişimde barbekü brioche hamburger söyledim ancak bana bambaşka bir hamburger gönderildi. Siparişi bugün, yaklaşık 10 dakika önce verdim ve teslimat da kısa süre önce yapıldı. Ürünün yanlış gelmesi dışında asıl problem, Yemeksepeti’ne hiçbir şek...

Bugün saat 18:35’te Yemeksepeti üzerinden Burger King İstanbul Küçükçekmece Atakent şubesinden verdiğim #Yna4a -y** numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kurye yolda” olarak görünüyordu. Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlandığımda ise siparişimin sistemd...

18.12.2025 tarihinde saat 18:19’da Yemeksepeti üzerinden Mopaş Market’ten online kart ödemesiyle verdiğim siparişim, uygulamada kısa süre içinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Saatlerce beklememe ve aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gece 00:0...

24 Ekim akşamı Yemeksepeti üzerinden Cengo Dayı restoranından sucuk ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: #pqpt-in6y. Ancak Yemeksepeti kuryesi, siparişimi getirmek için restorana gitmedi. Restoran tarafından aranıp canlı desteğe bağlanıp kurye talep etmem istendi, fakat teslimat gerçekleşmedi. 1 ...

8 Haziran 2025 saat 21.14'te Yemeksepeti aracılığıyla Arby's'ten yemek siparişi verdim. Şu an saat 22.47 ve hâlâ yemek gelmedi. Üstelik müşteri temsilcisine bağlandığımda siparişin teslim edildiği söyleniyor. Hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Arby's'nin telefon numarası da çalışmıyor. Gerçekten ç...

Parasını ödediğim ürünüm teslim edilmedi. Yanlış adrese bırakıyor. Kurye bıraktığını söyledikleri adresi arıyorum ki burası bir hastane herkes birbirini tanıyor oradakiler gelmediğini söylüyor. Ancak yardım merkezi 4 kez benim sorunumu çözmeden yanlış adres yazmasaydınız der gibi görüşme sonlandırıy...

Ben neden bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum? Siparişim 1 saattir hazırlanıyor görünüyor. Restoran bana kurye sorunum var diyor. Ben Yemeksepeti'nden bir kişiye ulaşamıyorum! Uygulamadaki sözde yardım merkezi bir anket! Restoranın yeterli kuryesi yoksa ben Yemeksepeti güvencesine sahip değil mi...

Verdiğim pasta siparişi kurye hatası yüzünden paramparça geldi. Asla Yemek Sepeti ile iletişime geçemedim. Yardım destek hattından sadece 100 TL kupon tanımlandı fakat aldığım pasta 550 TL değerindeydi. Şikayeti oluşturamıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Kesinlikle çok kötü bir firma.

Yemek Sepeti hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor, mesaj olarak bile canlı destek vermiyor. 15-20 dakika sipariş süresi olan sipariş, 1,5 saatte geliyor ve hiçbir şekilde kimseyle iletişime geçemiyorsun. Siparişi iptal edemiyorsun ve internette de müşteri temsilcisine ulaşabilecek tek bir...

Yemek Sepeti #y6c2-7fk8 numaralı sipariş için müşteri temsilcisine bağlanma ihtimalim sıfır, tamamen kapatmışlar bağlanma opsiyonlarını. Başka sipariş vermek zorunda kalıp yardım istememe rağmen müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır.

Yazıklar olsun, tam 30 dakikadır siparişimi bekliyorum. Belki daha fazla oldu, ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de siparişimi getiriyorlar. Bu kadar yavaş olacağını bilsem sipariş vermezdim. Sonuçta orada belirtilen bir süre var! Bir daha asla sipariş etmem, Getir en iyisi.

Sipariş teslimi için 15-20 dakika yazıyordu, 1 saat oldu. Restoranla iletişime geçtim. Abi sipariş hazır, kurye gelmiyor dedi. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma butonu kapalı. Telefonla iletişime geçme kapalı. Buraya yazıyorum, hiçbir şey değişmeyecek fakat bana ders oldu. Bundan sonr...

02.04.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 02.04.2025 20:44'te teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat sipariş teslim edilmedi. Yardım butonundan sürekli müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat bot ile görüştürüp sürekli aynı şeyi söylüyorlar. Parasını verdiğim ürün kurye tarafından teslim edilm...

Yemeksepeti ile olan anlaşmamda gönderim bölgelerim konusunda destek taleplerim ve müşteri temsilcilerine bağlanmama rağmen hiçbir yardım edilmedi. Sorunum 1 aydır devam ediyor, ne zaman bağlansam 'Size geri dönüş yapılacak' deniyor ve hiçbir geri dönüş yok.

Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Adresimin yanlış olduğunu fark ettiğimde müşteri temsilcisine bağlanıp yeni adres verdim. Ancak kurye gidip eski adrese teslim etmiş. Misafirim varken evde kalakaldım. Muhatap bulamıyorum. Robot gibi hep aynı şeyler, misafirlerime rezil oldum.

Sipariş verdim. Yemek teslim almadığım halde teslim aldım olarak gösterildi ve mesaj kısımlarında 'Kapınızı 10 dakika sonra kontrol edin' diye yazılar yazıyordu. Müşteri temsilcisine bağlanmasam kimsenin bana bilgi vereceği yok. Kurumsal firmasınız yani. Ürün teslim almayan kurye bana teslim edildi ...

Yemeksepeti restorana kurye yönlendirme yapmıyor, sipariş hazır olmasına rağmen yemek 2 saattir gelmiyor. #rhor-1yj6 sipariş numaralı İ.K. adına verilen sipariş, 2 saat olmasına rağmen gelmedi. Yaklaşık 20 dakika müşteri temsilcisine bağlanmayı beklememize rağmen ulaşamadık. Şubeyi aradığımızda sipa...

Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Tam tamına 1 saat neredeyse bekledim ve siparişim teslim olarak gözüktü, siparişim bana teslim edilmedi. Gidip başka yere teslim edilmiş. Yardım merkezinden yardım almaya çalıştığım zaman da beni 10-15 dakika bekletti, ondan sonra benimle bağlanan müşteri temsilcisi ...

Son haftalarda sık sık yemek siparişimi kurye kazası diyerek iptal ediyorlar. Siparişim tekrar hazırlansın dediğimde ise mekanla iletişim kurmadan iptal olmuş gösteriyorlar. Ben uğraşmak zorunda kalıyorum. Destek hattı desen iptal edilen sipariş üzerinden müşteri temsilcisi bağlamıyor. Sistemleri ta...

Yemeksepeti'nden 19:36 saatinde verdiğim siparişim 2 saat olmasına rağmen yola dahi çıkmamış. Canlı desteğe ulaşmak çok zor. Kuryeler çok kötü. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. Çok kötü destek ekibi mevcut. Kuryeler artık keyfine göre sipariş getirmekte.

Yazıklar olsun ya, bir yemek siparişi verdim, 1 buçuk saat sonrasına teslim edebilecekleri yazıyor. Aynı olayı defalarca yaşadım. Müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. 1 kere bağlandım, kötü bir üslupla konuşup sohbeti sonlandırdı. Ben Yemeksepeti'nden bu sorunun giderilmesini ve bana bunun telafisini...