Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Telefonunun Açıkça Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

02.01.2026 tarihinde Eskişehir’den Yemeksepeti’ne ait 0850 222 54 45 numaralı hattan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sipariş veremediğim için destek almak istememe rağmen bu hattın restoran hattı olduğu ve bana yardımcı olamayacakları söylendi. Görüşme sırasında bir çözümden bahsedildi ancak ne olduğunu anlayamadığım için detayını sorduğum anda, cümlemi bile bitirmeme fırsat verilmeden yüzüme telefon kapatıldı.

Bir müşteri olarak ilk defa bilerek ve hiçbir açıklama yapılmadan çağrının bu şekilde sonlandırıldığını görüyorum. Ne farklı bir numaraya yönlendirildim ne de alternatif bir çözüm net şekilde anlatıldı. Hem ulaşılabilir bir müşteri hizmeti numarası bulunmaması hem de bu saygısız tutum nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yemeksepeti’nden, bu aramaya ilişkin kayıtların incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerin ulaşabileceği, gerçekten destek veren bir müşteri hizmeti hattı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.