to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Sipariş Kayıt Olmadı Ve İade İçin Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
02.01.2026 tarihinde saat 00:03’te Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdik. Ödemeyi banka kartı ile başarıyla yapmamıza rağmen sistemde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve gece vakti ortada kaldık. Buna ilişkin dekontumuz da mevcut.
Yaşadığımız sorunu bildirmek için uygulama üzerinden tüm kanalları denememize rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadık. İnternetten bulduğumuz 0850 222 54 45 numarasını aradığımızda ise telefona çıkan kişi son derece saygısız bir üslup ile konuşup hiçbir şekilde yardımcı olmadan telefonu yüzümüze kapattı.
Bugüne kadar ödediğimiz 400 TL için ne bir sipariş teslimatı oldu ne de tarafımıza herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Hem mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz tutarın iadesini hem de özellikle gece saatinde yaşadığımız bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala bekliyoruz ama bir dönüş olmadı
