Yemeksepeti Market'te Onaylanmayan Sipariş İçin Habersiz 548 TL Çekimi Ve İade İsteği

8 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden alışveriş yaptım. Siparişi onaylama aşamasında “şu an siparişiniz alınamıyor” uyarısı aldım. Birkaç kez denememe rağmen sipariş onaylanmadığı için ben de farklı bir yerden sipariş vermek zorunda kaldım.

Yaklaşık yarım saat sonra Yemeksepeti, uygulamada onaylanmamış görünen bu siparişi eksik şekilde göndermiş ve WUF0-N2DD numaralı sipariş için kartımdan 548 TL çekmiştir. Gönderilmeyen ürünlerin ücretleri de dahil olmak üzere kartımdan tahsilat yapılmasına rağmen ürünler tarafıma teslim edilmemiştir.

Durumu iletmek için canlı desteğe bağlandığımda, iade talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan görüşme sonlandırıldı. Benzer şekilde daha önce de birkaç kez bu tür sorun yaşadım ve her seferinde kartımdan haberim olmadan para çekimi yapıldı. Yemeksepeti’nin telefonla herhangi bir şekilde ulaşılabilir olmaması ve müşteriyle sağlıklı iletişim kurmaması da sorunu daha da büyütmektedir.

Hem bu son siparişim için çekilen 548 TL’nin ve gönderilmeyen ürünlerin bedelinin kartıma eksiksiz iadesini, hem de benzer şekilde mağdur olduğum önceki işlemlerimin incelenmesini talep ediyorum. Bu tür habersiz tahsilatların ve eksik ürün gönderimlerinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.