to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 22:37’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden, Yemeksepeti Market aracılığıyla toplam 364,24 TL tutarında bir market siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram z986-yqbv’dir.
Siparişi verdikten sonra 2 saati geçmesine rağmen teslimat yapılmadığı için uygulama üzerinden kurye ile yazıştım. Kurye lastiğinin patladığını, bu nedenle siparişi getiremeyeceğini ve iptal işlemi yapılacağını belirtti. Bir süre sonra da tarafıma hem uygulama üzerinden hem de mail yoluyla siparişin iptal edildiğine ve ödemenin iade edileceğine dair bilgilendirme geldi.
Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ödeme iadesi halen banka hesabıma yansımadı. Ayrıca Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması, diğer benzer uygulamalara kıyasla iletişim ve destek anlamında oldukça yetersiz kalması da beni ayrıca rahatsız ediyor.
İptal edilen bu siparişe ait 364,24 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve benzeri durumlarda müşterilerin daha kolay ulaşabileceği, etkin bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 18:20:57’de Yemeksepeti üzerinden online sipariş verdim. Sipariş daha hazırlanmadan, oluşma aşamasına bile gelmeden iptal oldu. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen ücret için herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sipariş numaram maalesef elimde yok ancak ödeme kredi kartımdan a...
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim iptal edildi, ancak ödediğim ücretin iadesi tarafıma hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve toplam 1040 TL tahsil edildi. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşabilec...
03.01.2026 tarihinde saat 10.59'da Yemeksepeti Market üzerinden online kartla verdiğim siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kurye, uygulama üzerinden yaklaşık yarım saattir aynı konumda görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Bu durum sadece bugüne özel değil, Ye...
26.12.2025 tarihinde saat 22:02’de Yemeksepeti üzerinden market Cennet Şubesi’nden vermiş olduğum iki ayrı sipariş daha sonra iptal edildi. İptal edilen bu siparişlere ait ücret olan 274,99 TL’nin iadesini talep etmeme rağmen bugün itibarıyla 4 gündür herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlgili sipari...
02.01.2026 tarihinde saat 02.11’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ** -uxbd numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamamı bildirmek istiyorum. Siparişimin teslimatını yapacak olan kurye bir türlü atanmıyor, teslimat süreci ilerlemiyor. Restoran ile ilet...
Yorumlar