Yemeksepeti Kurye Atanmıyor, Sipariş İptal Edilemiyor Ve Destek Yok

02.01.2026 tarihinde saat 02.11’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ** -uxbd numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamamı bildirmek istiyorum.

Siparişimin teslimatını yapacak olan kurye bir türlü atanmıyor, teslimat süreci ilerlemiyor. Restoran ile iletişime geçtiğimde de sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kurye olmadığını ve siparişin de iptal edilemediğini söylüyorlar. Bu süreçte ortada kalan bir sipariş ve mağdur olan bir müşteri durumundayım.

Daha da önemlisi, Yemeksepeti tarafında internette belirtilen hiçbir iletişim numarası çalışmıyor, ulaşabildiğim hiçbir kanal yok. Uygulama üzerinden de sağlıklı bir destek alamıyorum, adeta karşımda muhatap bulamıyorum. 515,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ne siparişim geliyor ne iptal edilebiliyor ne de biri durumla ilgili bana açıklama yapıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu siparişle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ödeme tutarımın iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, ayrıca müşterilerin ulaşabileceği etkin bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.