Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Kurye Eksikliği Nedeniyle Soğuk Yemek Ve Gecikmeli Teslimat

ID:35872671

Yemeksepeti Kurye Eksikliği Nedeniyle Soğuk Yemek Ve Gecikmeli Teslimat

Metin

01 Mayıs 14:44

Bugün saat 12:24’te Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger’den verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle hem yemek soğudu hem de planladığım saatte öğle yemeğimi yiyemedim.

Siparişi uygulama üzerinden takip ettiğimde sürekli “siparişiniz hazırlanıyor, kurye siparişiniz hazır olduğunda siparişi teslim alacak” ifadesi görünüyordu. Hazırlanma süresi olağan dışı şekilde uzayınca mağazayı aradım ve siparişimin aslında çoktan hazır olduğunu, ancak teslim alacak kurye olmadığı için bekletildiğini öğrendim. Yani gecikmenin sebebinin Yemeksepeti tarafındaki kurye organizasyonu olduğunu mağazadan duymuş oldum.

İlgili sipariş numaram 8001’dir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak samimi bir özür ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gecikmelerin benzer şekilde tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

Yemeksepeti

01 Mayıs 14:57 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum

Sena

Yemeksepeti

29 Nisan 19:10

"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-iade-talep-ediyorum-4.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-iade-talep-ediyorum-3.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve İade Krizi

Eda

Yemeksepeti

07 Nisan 2025 16:39

339

Yemeksepeti uygulamasından saat 14.36'da sipariş verdim. 1 saat gecikmeden sonra müşteri temsilcisine ancak bağlanabildim. Bağlandıktan sonra çok geciktiğini ve siparişi iptal etmek istediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Onlar da dalga geçer gibi siparişi, ücret iadesi olmadan iptal edebi...

Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve İade Krizi

1 Destek

Yemeksepeti'nde Anında İptal Yapamama Ve Müşteri Desteği Bulunamaması

Süleyman

Yemeksepeti

04 Mart 20:17

154

Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger restoranından saat 19.00 civarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra hem adresle ilgili bir sorun fark ettiğim hem de zaman problemi yaşadığım için siparişi hemen iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde ip...

yemeksepetinde-aninda-iptal-yapamama-ve-musteri-destegi-bulunamamasi-1.jpg

Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Deniz

Yemeksepeti

26 Mart 21:23

124

19:47’de Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin yaklaşık 1 saattir kurye üzerinde olduğu görünüyor ancak yemek hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir gecikme bilgilendirmesi de almadım. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Yemeksepeti ...

Bartu sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Bartu

Yemeksepeti

23 Kasım 2025 19:11

351

23.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger restoranından verdiğim *** numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluştururken temassız teslimat veya benzeri herhangi bir seçeneği işaretlemememe rağmen, siparişim bana hiçbir arama veya bildirim yapılmadan...

1 Destek