Yemeksepeti Kartımdan Çekilen Ücret Ve Sipariş Yokluğuna Acil İade Talebi

Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce 355 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim oluşturulmadığı, herhangi bir restoran ya da sipariş numarası görünmediği halde kartımdan ücret çekildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşmeler çok kısa kesildi, sorunumu dinlemeden telefonu kapattılar. Son derece ilgisiz bir tavırla konuşup herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Hem param çekildi hem de ne siparişim var ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.

Bu yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımdan çekilen 355 TL’nin iadesini ya da siparişimin sistemde tanımlanarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. İletişim için 05428961** numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını istiyorum.