to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Ödeme Başarısız Olmasına Rağmen Çifte Çekim Ve İade Talebi
5 Ocak akşam saat 20.00 sularında Yemeksepeti aracılığıyla Köfteci Yusuf üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişlerim ödeme aşamasında başarısız görünmesine rağmen banka kartımdan iki kez aynı tutar çekildi. Toplamda 291 TL’lik ücret, işlem tamamlanmadığı halde iki kez çekilerek 582 TL’lik haksız bir ücretlendirme oluştu.
Benzer durumları yaşayan onlarca kişinin Şikayetvar’da şikâyetini gördüm. Özellikle internet bankacılığı üzerinden işlem kontrolü yapmayan birçok insan olduğunu düşününce, kaç kişinin bu şekilde mağdur edildiğini merak ediyorum ve bu durumun kasıtlı olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duyuyorum.
Yemeksepeti’ne telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için doğrudan bir muhatap da bulamıyorum. Hatalı çekilen toplam 582 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maalesef Yemeksepeti müşteri hizmetleri hiçbir sorunu çömiyor ulaşması çok zor defalarca yazmama rağmen yaptıkları yanlışı düzeltmiyorlar