to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kampanyalı Siparişim Şubede Sistem Dışı Kaldı Ve İade Yok
26 Ocak saat 17.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Rings AVM şubesinden kampanya ile 2 adet yarım kilo köfte ve 2 adet sos siparişi verdim. Kampanya koşullarında bu indirimin sadece “gel al” için geçerli olduğu yazıyordu, ben de buna uygun şekilde şubeye giderek ürünlerimi teslim almak istedim.
Şubeye gittiğimde çalışanlar siparişin sistemlerine düşmediğini, bu yüzden ürünleri veremeyeceklerini söylediler. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak temsilci, restoranla iletişim kuramadığını, bu nedenle de para iadesi yapamayacağını söyleyip konuyu çözümsüz bıraktı. Hem ürünleri alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak kampanyanın geçerli sayılarak ürünlerimin teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
